BRUGERVILKÅR

Effektiv dato: 25. januar 2026
Revision 5.

Disse brugervilkår (”Brugervilkår”) gælder ved din (”Brugeren”) brug af Life Memories appen og portalen.

VED AT INSTALLERE ELLER PÅ ANDEN MÅDE BRUGE APPEN ELLER PORTALEN, ACCEPTERER DU AT BLIVE BUNDET AF VILKÅRENE I DISSE VILKÅR. HVIS DU IKKE ACCEPTERER VILKÅRENE I DISSE VILKÅR, SKAL DU IKKE INSTALLERE ELLER BRUGE APPEN.

1. Licensgivelse

Selskabet giver brugeren en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbagekaldelig licens til at bruge Appen udelukkende til brugerens personlige, ikke-kommercielle formål på Apple- og Android-enheder, som brugeren ejer eller kontrollerer, og som tilladt af brugsreglerne angivet i de respektive app-butiksbetingelser.

2. Abonnementer

Efter en gratis prøveperiode faktureres fortsat brug af Appen på abonnementsbasis ("Abonnement(er)"). Du vil blive faktureret på forhånd på en regelmæssig og periodisk basis ("Faktureringscyklus"). Faktureringscyklerne er enten indstillet på en månedlig eller årlig basis, afhængigt af den type abonnementsplan, du vælger, når du køber et Abonnement. Ved afslutningen af hver Faktureringscyklus vil dit Abonnement automatisk blive fornyet under de samme betingelser, medmindre du eller Selskabet annullerer det. Du kan annullere fornyelsen af dit Abonnement via dine App Store-abonnementer.

3. Ændringer i gebyrer

Selskabet kan efter eget skøn og til enhver tid ændre Abonnementsgebyrerne for Abonnementerne. Enhver ændring i Abonnementsgebyrerne træder i kraft ved afslutningen af den nuværende Faktureringscyklus. Din fortsatte brug af Appen efter, at ændringen i Abonnementsgebyrerne er trådt i kraft, udgør din accept af at betale det ændrede Abonnementsgebyr.

4. Refunderinger

Med undtagelse af når det kræves ved lov, er betalte Abonnementsgebyrer ikke-refunderbare.

5. Brugerkonti

(a) Oprettelse af brugerkonto: Appen giver brugeren mulighed for at oprette en personlig konto ("Brugerkonto" eller ”din bruger”) ved at angive visse oplysninger. Brugeren accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringsprocessen og opdatere sådanne oplysninger for at holde dem nøjagtige, aktuelle og fuldstændige.

(b) Kontosikkerhed: Brugeren er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af brugerens loginoplysninger og for alle aktiviteter, der forekommer under brugerens Brugerkonto. Brugeren accepterer at underrette Selskabet øjeblikkeligt om enhver uautoriseret adgang til eller brug af brugerens Brugerkonto eller ethvert andet sikkerhedsbrud.

(c) Kontolukning: Selskabet forbeholder sig ret til at suspendere eller lukke brugerens adgang til Appen og Brugerkontoen, hvis Selskabet rimeligt mener, at brugeren har overtrådt disse Brugervilkår eller har været involveret i nogen form for svigagtig, ulovlig eller uautoriseret aktivitet.

6. Upload af billeder og tekst

(a) Brugerindhold: Brugeren har mulighed for at oprette tekst, uploade fotos, billeder eller andet indhold ("Brugerindhold") til Appen. Brugeren bevarer ejerskabet til eventuelle immaterielle rettigheder, som brugeren har i Brugerindholdet.

(b) Brugerrepræsentationer: Brugeren repræsenterer og garanterer, at brugeren ejer eller har de nødvendige licenser, rettigheder, samtykker og tilladelser til at uploade og dele Brugerindholdet via Appen, og at Brugerindholdet ikke krænker nogen tredjepartsrettigheder eller gældende love.

7. GDPR

Brugeren er dataansvarlig for det indhold som Brugeren lægger op i Life Memories.

Når Selskabet behandler Brugernes indhold i Life Memories (fx stiller serverplads til rådighed) sker dette i en egenskab af databehandler.

Selvom Brugernes behandlinger i Life Memories som udgangspunkt vil falde uden for GDPR’s anvendelsesområde – da de foretages af fysiske personer som led i rent personlige eller familiemæssige aktiviteter – vil selskabets behandlinger, i Selskabets egenskab af databehandler, falde inden for GDPR’s anvendelsesområde.

Databehandleraftalen, der fremgår nedenfor i Bilag A, vedrører den behandling af personoplysninger, som Selskabet foretager på vegne af Brugerne.

8. Begrænsninger

Brugeren må ikke: (a) ændre, tilpasse, oversætte eller oprette derivater af Appen; (b) dekompilere, disassemble eller på anden måde forsøge at udlede kildekoden til Appen, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til gældende lov; (c) fjerne, ændre eller skjule nogen ophavsret, varemærke eller andre ejendomsrettighedsmeddelelser på eller i Appen; (d) underlicensere, leje, sælge, udleje, låne, distribuere eller på anden måde overføre Appen til tredjepart; (e) bruge Appen til ethvert ulovligt formål; eller (f) bruge Appen på en måde, der kan skade, deaktivere, overbelaste eller forringe Selskabets servere eller netværk.

9. Immaterielle rettigheder

Brugeren erkender og accepterer, at Appen, herunder men ikke begrænset til grafik, brugergrænseflade, lyd, video og andet indhold deri, ejes af Selskabet og/eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende immaterielle ejendomsrettigheder og andre love. Brugeren erhverver ingen ejendomsrettigheder til Appen i henhold til disse Brugervilkår , eller andre rettigheder derudover, udover at bruge Appen i overensstemmelse med den hermed tildelte licens.

10. Support og vedligeholdelse

Selskabet er ikke forpligtet til at yde nogen form for vedligeholdelse, teknisk support eller opdateringer til Appen i henhold til disse Brugervilkår . Dog kan Selskabet efter eget skøn yde opdateringer, fejlrettelser eller anden support til Appen.

11. Links til andre websteder

Appen kan indeholde links til tredjeparts websteder eller tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af Selskabet. Selskabet har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar for indholdet, fortrolighedspolitikkerne eller praksis hos nogen tredjeparts websteder eller tjenester. Du erkender desuden og accepterer, at Selskabet ikke er ansvarlig eller erstatningspligtig, direkte eller indirekte, for nogen skader eller tab forårsaget eller påstås at være forårsaget af eller i forbindelse med brugen af eller tillid til sådant indhold, varer eller tjenester, der er tilgængelige på eller via sådanne websteder eller tjenester. Vi anbefaler kraftigt, at du læser vilkårene og betingelserne samt fortrolighedspolitikkerne for eventuelle tredjeparts websteder eller tjenester, du besøger.

12. Fraskrivelse af garantier

APPEN LEVERES "SOM DEN ER" UDEN GARANTI AF NOGEN ART, UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET. I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, FRASKRIVER SELSKABET SIG ALLE GARANTIER, UANSET OM DET ER UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE, LOVFÆSTET ELLER PÅ ANDEN MÅDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, EVENTUELLE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, TITEL ELLER IKKE-KRÆNKELSE. SELSKABET GARANTERER IKKE, AT APPEN VIL OPFYLDE BRUGERENS KRAV ELLER VÆRE UAFBRUDT, SIKKER ELLER TILGÆNGELIG PÅ NOGET BESTEMT TIDSPUNKT ELLER STED, FUNKTIONERE PÅ ALLE ENHEDSTYPER, FEJLFRI ELLER FRI FOR SKADELIGE KOMPONENTER.

13. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, ER SELSKABET UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIG FOR NOGEN FORM FOR DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SPECIELLE, FØLGESKADER ELLER EKSEMPLARISKE SKADER, DER OPSTÅR VED ELLER I FORBINDELSE MED BRUGEN ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE APPEN, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, SKADER FOR TAB AF FORTJENESTE, DATA ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB, SELVOM SELSKABET HAR BLIVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VIL SELSKABETS SAMLEDE ANSVAR OVER FOR BRUGEREN FOR ALLE SKADER, TAB OG ÅRSAGER TIL HANDLING, UANSET OM DET ER I KONTRAKT, ERSTATNINGSANSVAR (HERUNDER UAGTSOMHED) ELLER PÅ ANDEN MÅDE, OVERSTIGE DET BELØB, BRUGEREN HAR BETALT FOR APPEN. ELLER 100 USD, HVIS BRUGEREN IKKE HAR KØBT NOGET GENNEM APPEN.

14. Ophør

Brugerens rettigheder i henhold til disse Brugervilkår ophører automatisk uden varsel fra Selskabet, hvis brugeren ikke overholder nogen betingelse(r) i disse Brugervilkår . Brugen skal herefter på eget initiativ eller ved kontakt fra Selskabet, ophøre med al brug af Appen og afinstallere Appen fra alle enheder, som brugeren besidder eller kontrollerer.

15. Yderligere vilkår og betingelser for app-butikker

Brugeren erkender og accepterer, at brugerens brug af Appen er underlagt vilkårene og betingelserne for den respektive app-butik, hvor Appen blev erhvervet, herunder, men ikke begrænset til, de brugsregler, der er fastsat deri.

16. Lovvalg

Eventuelle tvister mellem Parterne i forhold til denne aftale skal afgøres efter dansk ret.

17. Tvister

Eventuelle tvister mellem Parterne, som udspringer af disse Brugervilkår , inklusiv tvister vedrørende eksistensen af disse Brugervilkår og gyldigheden heraf, skal afgøres ved dansk voldgift i henhold til reglerne om simpel voldgift, og som er gældende på det tidspunkt, hvor sagen anlægges.

18. Oversættelsestolkning

Disse Brugervilkår kan være blevet oversat og gjort tilgængelig for dig på Appen på andre sprog. Du accepterer, at den originale danske tekst skal have forrang i tilfælde af tvist.

19. Ændringer af disse Brugervilkår og betingelser

Selskabet forbeholder sig retten, for egen beslutning, til at ændre eller erstatte disse Brugervilkår til enhver tid. Selskabet vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at gøre de nye Brugervilkår tilgængelig for dig på Appen eller på Hjemmesiden. Du anbefales at gennemgå disse Brugervilkår med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Ændringer i disse Brugervilkår træder i kraft, når de er tilgængelige på Appen eller på Hjemmesiden. Ved fortsat brug af Appen efter at disse ændringer er trådt i kraft, accepterer du at være bundet af de ændrede Brugervilkår. Hvis du ikke accepterer de nye Brugervilkår , helt eller delvist, skal du stoppe med at bruge Appen.

20. Samlede Brugervilkår

Disse Brugervilkår udgør de samlede Brugervilkår mellem brugeren og Selskabet vedrørende emnet heri og erstatter alle tidligere Brugervilkår, forståelser og repræsentationer, mundtlige eller skriftlige, vedrørende et sådant emne.

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse Brugervilkår, bedes du kontakte:
Info@LifeMemories.dk

BILAG A – databehandleraftale

1. Introduktion

I Life Memories kan du som Bruger oprette en eller flere bøger (fx en Barnets Bog eller Ferie Minder, hvor du kan indsætte minder med billeder og tekst. Du kan endvidere dele dine bøger eller minder med en eller flere specifikke Brugerne, hvis du måtte ønske dette.

Denne databehandleraftale (herefter "Aftalen") vedrører den behandling af personoplysninger, som Life Memories ApS (herefter ”Life Memories”) foretager som databehandler på vegne af dig som dataansvarlig (herefter "dig", "din" eller "du") i forbindelse med din brug af Life Memories, når du handler som privatperson.

Du er dataansvarlig for det indhold, som lægger ind i Life Memories.

Aftalen er udformet med henblik på efterlevelsen af databeskyttelsesforordningens (herefter "GDPR") artikel 28, stk. 3, og fastsætter Life Memories rettigheder og forpligtelser, når Life Memories behandler personoplysninger på vegne af dig.

Du accepterer, at din brug af Life Memories er underlagt Aftalen ved din accept af Brugervilkårene i forbindelse med din brug af Life Memories.

2. Instruks fra dig til behandling af oplysninger i Life Memories

Life Memories behandler alene personoplysninger på baggrund af din instruks i forbindelse med leveringen af Life memories som beskrevet i Brugervilkårene. Den eneste undtagelse er, hvis en behandling kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som Life Memories er underlagt. I en sådan situation vil Life Memories underrette dig om et sådan retligt krav inden behandlingen, medmindre en sådan underretning er forbudt af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser.

3. Oplysninger om behandlingen af personoplysninger i Life Memories

Dette afsnit indeholder nærmere oplysninger om Life Memories behandling af personoplysninger på dine vegne, herunder om behandlingens formål og karakter, typen af personoplysninger, kategorierne af registrerede og varighed af behandlingen.

Formålet med og karakteren af behandlingen af personoplysninger i Life Memories

Formålet er at kunne give dig mulighed for at oprette bøger med minder i Life Memories samt eventuelt at dele bøgerne og minder med en eller flere specifikke Brugerne, hvis du måtte ønske dette.

Kategorier af personoplysninger

Bøger og minder i Life Memories vil indeholde de personoplysninger, som måtte fremgå af de billeder og den tekst, som du selv lægger ind i Life Memories.
I princippet kan billeder og tekst indeholde alle typer af personoplysninger, men der vil sædvanligvis være tale om personoplysninger af almindelig ikke følsom karakter.

Kategorier af registrerede

I Life Memories behandles der personoplysninger om de personer, som fremgår af de billeder og den tekst, som du som Bruger lægger op. Det kan fx være børn, ægtefæller og familiemedlemmer.

Behandlingens varighed

Behandlingen af personoplysninger ophører, når du vælger at slette din bruger i Life Memories.

4. Fortrolighed

Life Memories må kun give adgang til personoplysninger, som behandles på dine vegne, til personer, som er underlagt Life Memories instruktionsbeføjelser, og som har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt, og kun i det nødvendige omfang.

5. Sikkerhed i forbindelse med behandling af personoplysninger i Life Memories

Life Memories iværksætter alle foranstaltninger, som kræves efter GDPR artikel 32 om behandlingssikkerhed i forbindelse med behandling af personoplysninger.

Life Memories vurderer de risici, som behandlingen af personoplysninger indebærer for dine rettigheder og gennemfører passende foranstaltninger for at imødegå disse risici.

Life Memories vil underrette dig, hvis der skulle opstå et brud på persondatasikkerheden, som vil indebære en høj risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder.

Lokalitet for behandlingen

   • Fab:IT ApS, Vester Farimagsgade 37A, 1606 København V
   • Global Connect, Hørskætten 3, 2630 Høje Tåstrup
   • Global Connect, Hørskætten 5, 2630 Høje Tåstrup
   • Global Connect, Hørskætten 12, 2630 Høje Tåstrup
   • Adeo Datacenter ApS, Herstedvang 8, 2620 Albertslund

6. Anvendelse af underdatabehandlere

Life Memories har din generelle godkendelse til brug af underdatabehandlere, dvs. underleverandører (inkl. IT- og supportleverandører), som Life Memories samarbejder med for at levere Life Memories til dig. Life Memories skal underrette dig om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller erstatning af andre databehandlere 30 dage inden ændringen implementeres. Hvis du ikke kan acceptere den varslede databehandler, har du mulighed for at slette din bruger i Life Memories.

Når Life Memories gør brug af en underdatabehandler i forbindelse med udførelse af specifikke behandlingsaktiviteter på vegne af dig for at kunne levere Life Memories til dig, skal Life Memories, gennem en kontrakt eller andet retligt dokument i henhold til EU-retten eller medlemsstaternes nationale ret, pålægge underdatabehandleren de samme databeskyttelsesforpligtelser som dem, der fremgår af Aftalen, hvorved der navnlig stilles de fornødne garantier for, at underdatabehandleren vil gennemføre de tekniske og organisatoriske foranstaltninger på en sådan måde, at behandlingen overholder kravene i Aftalen og databeskyttelsesforordningen.

Life Memories er derfor ansvarlig for at kræve, at underdatabehandleren som minimum overholder Life Memories forpligtelser efter Aftalen og databeskyttelsesforordningen.

Underdatabehandleraftale(r) og eventuelle senere ændringer hertil sendes – efter din anmodning herom – i kopi til dig, så du herigennem har mulighed for at sikre dig, at tilsvarende databeskyttelsesforpligtelser som følger af Aftalen er pålagt underdatabehandleren. Bestemmelser om kommercielle vilkår, som ikke påvirker det databeskyttelsesretlige indhold af underdatabehandleraftalen, kan du ikke få adgang til at se.

Life Memories anvender på tidspunktet for aftalens indgåelse følgende underdatabehandlere:

   • Fab: IT ApS, Vester Farimagsgade 37A, 1606 København V, CVR DK-27374646

7. Overførsel til tredjelande eller internationale organisationer

Enhver overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer må kun foretages af underdatabehandleren på baggrund af dokumenteret instruks herom fra den dataansvarlige og skal altid ske i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens kapitel V.

Hvis overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer, som databehandleren ikke er blevet instrueret i at foretage af den dataansvarlige, kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt, skal databehandleren underrette den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser.

Der foretages ingen overførsler af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer.

8. Sletning af personoplysninger

Du kan til enhver tid slette minder, bøger eller hele din bruger i Life Memories.

9. Revision

Life Memories stiller oplysninger, der er nødvendige for at påvise overholdelsen af GDPR artikel 28 og Aftalen, til rådighed for dig, hvis du ønsker dette.

Derudover har du ret til for egen regning at udpege en statsautoriseret revisor, som skal have adgang til Life Memories fysiske faciliteter til behandling af personoplysninger samt modtage de nødvendige informationer til udførelse af undersøgelsen af, hvorvidt Life Memories overholder sine forpligtelser under Aftalen. Den statsautoriserede revisor skal på Life Memories anmodning underskrive en sædvanlig fortrolighedserklæring og behandle enhver information indhentet hos eller modtaget direkte fra Life Memories fortroligt, og må alene dele undersøgelsens konklusioner med dig.

10. Kontaktinformationer

Du kan kontakte Life Memories via følgende oplysninger:

Life Memories ApS, Vilhelmsro 305, 3480 Fredensborg, Danmark
Cvr-nr. 43899899
E-mail: Info@LifeMemories.dk

11. Ikrafttræden og ophør

Aftalen træder i kraft på datoen for din accept af Brugervilkårene og Aftalen, dvs. tidspunktet hvor du begynder at bruge appen enten som gæst eller ved at oprette din Brugerkonto i Life Memories.

Aftalen er gældende, så længe du benytter dig af Life Memories og som fastsat i Brugervilkårene. Du kan opsige Aftalen ved at slette din bruger i Life Memories.

Life Memories kan ændre bestemmelserne i Aftalen, hvis lovændringer, praksis, ændringer i ydelsen/produktet eller uhensigtsmæssigheder i Aftalen giver anledning hertil.